如何分析facebook精准营销分析表,从而改进你的内容策略

数据分析 心晴客栈 2526次浏览 1个评论 扫描二维码

Facebook 专页是一个包含状态更新,图片和链接的终极内容分享平台。但是为了了解你所发布的内容是否有利于你的生意,你需要花些时间来分析你的Facebook精准营销来了解有用及无用的信息。

但问题是,即使你从精准营销分析中导出数据,你会发现你要处理的数据太多太杂。你很难了解自己到底想看什么,更别说这些数据都说明了什么问题。很多数据点重复出现,或者数据点本身无法提供有效的方式来提高你的营销质量。下面我将谈谈你需要删除和分析的数据,从而了解如何改进Facebook内容策略。

  • 1. 导出数据

首先,我们需要导出数据。进入Facebook 精准营销分析工具,点击“Export Data”按钮。

  • 2.1 去掉不必要的数据

Facebook提供了太太丰富的数据,所以大部份人不是特别愿意导出这样的数据,在此基础上分析,并做出重要的营销决定。

注意:在导出的数据表中,以下的每个数据点都被分为三个独立的数据点:每天,每周和28天。这里,我们需要关注每日数据,因为社会化媒体更新太快,我们不能以每周或每月的时间间隔来了解你所发布的内容带来的影响。根据StatCounter,在Facebook上共享链接的半衰期是3.2小时(此时,链接已经获得了一半的参与)。这样一来,你不必花过多时间分析每周或每月的情况。

下面我们来看看哪些数据是可以删除的。

a. People Talking About This:删除。这是指分享有关你页面故事的人数。乍一看,这听起来还不错。但是这个数字包含喜欢你的专页,在你的专页发布信息,甚至对于你发起的事件予以回应的人数。喜欢或不喜欢一个专页,或拒绝一个事件的行动并不是任何品牌的互动形式,甚至不能说明人们在谈论你

b.Page Stories::删除。此衡量标准是指页面创建的故事个数。这和上面的有区别吗?Facebook并没有将此具体化,如果你不知道这意味着什么,删除!

c.Lifetime Total Likes:保留。这个数值指喜欢你的专页的人数。这个数据很重要,因为透过此数据,你可以看出你所发布的内容是如何转化为更多的关注,更多的粉丝喜欢你专页的。而且让你知道粉丝希望收到你的专页内容。

d.New Likes and Unlikes: 删除。花费时间去跟踪页面的粉丝增长或下降只会让你感到挫败。更重要的是关注你的专页总粉丝数的发展趋势。

e.Friends of Fans:保留。这是指你的专页所有粉丝的朋友。换句话说:就是可能看见你所发布内容的人群

f.Engaged Users:删除。Facebook告诉我们这是指参与页面互动的人数。这和Page stories一样模糊。如果我们不知道他们是如何互动的,我们也无法利用这个衡量标准。

g.Reach:删除。此处的“看”可能意味着一个用户在查看他的动态消息时,划过你所发布的信息,或此信息出现在他的ticker中。这并不能说明他们真正看到。这有很大的不同。

h.Impressions:删除。展示次数是对你发布的内容或页面被看到的次数的衡量。这和究竟是谁看见了,他们看到了什么,或是否有任何互动没有任何特异性。如果他们不参与任何互动,他们是否看得到你的专页又有什么关系?

I.Logged-In Users:删除。虽然可以由用户在搜索引擎结果中看到您的公共页面。我们可以假设:大多数的人在登录Facebook时看到你的内容。无论如何,知道他们是否登录都不是你的分析的重点。

J.Page Consumers:删除。这是指点击你的页面任何内容的人数。一个链接,一张图片,一条状态更新。它甚至排除了点击喜欢按钮等的无用点击。这是我们所需要的,但接下来我们有更好的衡量标准,所以此标准弃用。

k.Page Consumption: 保留。此数据点关注整个页面consumption的数值。一个粉丝可能点击专页的多个状态更新,所以这个衡量标准将两次点击视为两次点击,而不是将同一人产生的两次点击视为一次。这才是我们需要的。你需要知道你所发布的内容实际被点击的次数。

L.Negative Feedback:删除。创建社交帐户就意味着你准备好面对负面信息。你不必要花费大量时间去分析你收到了多少负面反馈,因为你很难衡量如何阻止人们不会有这样的负面体验。有时可能只是因为人们心情不好才发布这样的负面信息,而与你实际品牌无关。Facebook也没有发布确认评论是否为负面的标准。

M.Check-Ins:删除。这是指来到你的公司签到的数值。有些专页是不允许用户签到的,因为这样的公司并不是实体店面。对于那些关注人们来到实体店的公司,这个数值可以关注。

  • 2.2 重头戏

现在我们保留了三个数据点:Lifetime Total Likes, Daily Friends of Fans 和Daily Page Consumption. 这是你的数据中的重头戏。这些数据帮助你了解你在Facebook上发布的内容的影响力。Lifetime Total Likes 告诉你到底有多少人喜欢你的页面。Daily Friends of Fans 告诉你有多少粉丝的朋友可能看到你发布的内容。Daily Page Consumption告诉你实际看到你发布内容的人数。

  • 3. 调整你所需要的衡量标准

现在的分析表里仅存三个主要数据点,让我们在Daily Friends of Fans 这一栏后面加上命名为:Total Daily Reach 的数据栏。 将对应每天的Lifetime Total Likes 和Daily Friends of Fans这两栏数值相加后,得到Total Daily Reach这一栏的数据。现在Lifetime Total Likes和Daily Friends of Fans相加后的结果显示了你的Facebook专页的Total Daily Reach–每一个可能看见你的发布内容的人。

现在我们只有两个重要的分析数据:1)有可能点击你所发布内容的总人数. 2)实际点击内容的人数

  • 4. 让数据看起来更漂亮

现在你可以使用这两个分析数据来创建一个分析表,从而进一步了解你的专页影响力。

首先,请选定Date和Daily Total Reach这两栏的数据,点击图表–>>拆线图–>堆积数据拆线图.你会得到一个如下表一样的分析图,它将显示可能看到你所发布内容的总人数的增长。

图A:Total Facebook Reach 增长

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现在选定日期和Total Post Consumption两栏,重复上面的操作。这样你将得到一个显示实际点击专页内容人数的增长或下降的趋势表。

图B: 每日帖子唯一点击数

 

  • 5. 总结

在得出上面的分析表后,你需要做的是:边查看数据,边将它和你在Facebook上发布的内容关联起来。例如:为什么实际点击内容的人数会有下降或增长 (换言之,什么样的内容能够吸引点击?为什么互动有所变化?)

通过将相关发布内容和点击关联,你会分析出哪种类型的内容在你的专页上影响力最好。这样一来,你就应该多发布影响力大的内容,将互动性差的内容弃之。

  • 6. 不断分析

现在你拥有一个系统,允许你可以每天,每周,每月分析Facebook内容策略。记住:保留原始的导出数据,并在这基础上将每次的更新添加其中,时刻跟踪你的进步。这样一来, 当你开始注意到来自Facebook的流量和点击突然下降时,你决不会感到猝不及防。
记住:专页内容互动越多,就意味着更有可能得到来自Facebok的流量和转化。

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  1. oceanus
    casio au2013-08-29 11:37 回复 Windows XP | Internet Explorer 6.0