EDM邮件营销如何避免邮件被过滤

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在群发邮件时,一般都是站在自己的立场,单向考虑有关问题,那么现在让我们角色转换为客户,设身处地想想当客户收到邮件时,是怎样一种场景?”对的时间,找对的人,发送对的邮件”时,是假定了我们的群发邮件能抵达客户邮箱映入客户眼帘,那么有没有这样一种情况,即邮箱压根就无法到达客户邮箱呢?

一、垃圾邮件的过滤方法

电子邮件营销人员能做的是尽量减少自己的邮件被当做垃圾邮件的机会。要做到这一点,首先需要了解主要的垃圾邮件过滤方法。

1、以触发式过滤算法鉴别垃圾邮件

这种过滤器通常已经安装在电子邮件客户端软件或邮件服务器上。其原理是过滤软件检查邮件的发信人、标题、正文内容,以及邮件中出现的链接和域名,甚至电话号码。当发现带有明显广告性质,或经常出现已知垃圾邮件的典型特征,则给这封邮件打一定的垃圾邮件特征分数。当分数达到一定数值时,邮件将被标志为垃圾邮件,直接过滤到垃圾邮件文件夹。

2、以黑名单为基础

有一些创建和维护链接邮件黑名单的组织,专门接受用户的垃圾邮件投诉,如果确认确实是垃圾邮件,黑名单运行者将把发送垃圾邮件的服务器和用户IP地址放入黑名单。

3、邮件防火墙

很多大公司的服务器是运行在邮件防火墙之后,这些防火墙会共同地使用各种过滤器及黑名单,再加上自行研制的一些算法,来鉴别和剔除垃圾邮件。这些防火墙的算法则更复杂,并且不与其他人分享细节,对正常邮件的送达也可能起到致命的影响。

4、使用邮件确认

当电子邮件账号收到一封Email时,这封Email会首先进入待送达队列中排队,同时自动回复给发信人一封确认邮件。确认邮件中包含一个确认链接,或标题中包含有一个独特的确认序列号,只有原来的发件人单击确认链接,或回复这封确认邮件,发信人的邮件地址才会被列入白名单,原来所发送的第一封原始邮件才真正被送达到收件箱。

鉴别和阻挡垃圾邮件大致上是这几种方法,有一些邮件服务器可能会综合使用这些方法。
垃圾邮件判断步骤:
首先,如果你的IP地址、域名已被客户列入黑名单,那么连解释的机会都没了,直接拉倒吧。
其次,如果客户邮箱已满,或者收件人地址压根不存在、已过期,那就跟你的群发邮件say bye-bye咯。
最后,每个ISP都会有拦截垃圾邮件的“杀手锏”技术,不同的ISP可能其filter不一样,而你必须遵守一定的、公认的规则秩序。
好吧,问题已经提出来了,关键是解决之道。我们认为,对上述三个问题,如果拥有一款优秀的邮件群发工具,再稍加留心注意,是会迎刃而解的:
如何解决ISP拦截技术
1.垃圾邮件发送的一大特征是使用动态IP,很容易被屏蔽,我们需避免。我们每利用一个IP进行一次群发邮件活动,第三方反垃圾邮件组织、 ISP、白/黑名单机构都会对IP信誉进行评估,包括客户有时候的举报、退回等行为都会影响IP信誉度,因此我们要尽量征求客户同意进行“许可式营销”。 如果IP信誉很高,ISP便会收下这封邮件,并寄予我们更高的接收频率,久而久之,就形成良性循环,所以我们应多采用美誉度高的IP。
2.ISP在评估IP是否垃圾邮件发送者时,会株连到域名。有很多初次做邮件营销的朋友,信心满满,将公司企业邮箱作为群发信箱,这是错误的,因为我们无法避免不会被收件人投诉、举报,或者被竞争对手利用。所以在邮件群发时,最好使用二级域名,而不是主域名。
3.应该严格遵守RFC2821、RFC2822、SMTP等基本协议,同时每个IP都要绑定有反解域名。
4.在域名DNS记录的TXT记录中写入一些IP值,即列出一些具体的IP给ISP看,等于事先“打招呼”,告诉对方从这些IP发出来的邮件是 真实的,否则如果是其他IP则要小心“李鬼”会盗用我的域名发送。同时,可以将域名、收件人、主题等信息加密成签名,放在邮件头里,由接收者通过公钥(写在DNS记录里)验证。设置完成后,可向知名的ISP如Yahoo、QQ、网易、Gmail等发送邮件测试,如果显示SPF=pass、 dkim=pass 字样,说明正确。

 

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