如何在Facebook上搞海外线上活动

互动活动是提升营销推广效果的利器,但想要将线上活动,尤其是海外线上活动做好也绝不是这么简单的。怎样优雅地在Facebook办好一次活动呢?

1. 明确Facebook推广规定

开展线上活动之前,首先要明确Facebook对品牌主页活动推广的管理条款,确保我们的促销或抽奖活动合法地进行。Facebook要求,主页的推广活动必须确认不受Facebook赞助、背书或管理,且与Facebook不存在任何联系。主页组织活动,也不能将涉及粉丝私人动态或粉丝私人社交关系的信息作为参与的条件,如“分享到你的个人主页”,“分享到你朋友的主页”,或“在某图片中标记你的朋友”等参与方式,都是不被Facebook允许的。

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Facebook主页活动推广管理规定

2. 明确活动目标

制定一个“SMART”的活动目标可以帮助我们保持清晰的思路,更加有计划性地开展活动。SMART包含了Specific(明确的目的)、Measurable(可衡量的过程和信息)、Achievable(可达成的实际可行性)、Relevant(与目的或项目整体的相关性)和Timely(有时间限制)几大要素,不论是在活动的策划、执行还是回顾阶段,我们都可以适时依照这几项重点来检验和确保活动的效果。

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3. 选择活动方式,明确活动规则

利用Facebook的原生功能,可以非常轻松地创建点赞抽奖、评论抽奖、投票抽奖等丰富的活动方式。每一种都有极大的可创新空间,评论抽奖就能拓展出评论答题、评论为图片配字、评论填空等各式花样;Facebook为Like按钮增添多选项后,“Like” VS. “Love”形式的投票活动也层出不穷。而具体选取怎样的活动方式,则应从主页举办活动的目的出发。是想要获得更多粉丝?收集粉丝联系方式?推广产品信息?还是增进互动,收集意见或创意?活动的时间、具体规则、参与方式和人群也都必须根据我们的目标量身定制。操作简单,规则易懂的活动会更容易获得参与。

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4. 合适的奖励

有时,人气高、价格贵的奖品并不一定是最好的。送出几台GoPro相机或者苹果电脑,虽能吸引用户专注,但却容易背离自身品牌形象的建立。在理想的线上活动中,我们选择的奖品也要与自身产品或业务密切相关。品牌周边纪念品、商城折扣券等都可以为你引来真正感兴趣或有同类产品需求的粉丝。合适的奖品应当能从侧面加强用户对主页的印象,而不是与主页关联度不高或喧宾夺主。

5. 多语种发布

如果你的市场覆盖了一些小语种地区,而线上活动又是需要重点推广的内容,那么考虑使用Facebook的多语种贴文功能吧!面向你的目标地区有针对性地制定当地阅读习惯的内容,可以确保重要内容比Facebook自动翻译来得更准确,使更多粉丝在第一眼轻松了解你的活动,大大降低活动参与互动的门槛,更直接拉近了主页与粉丝的距离。

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6. 使用#话题

Facebook的#话题会在内容中高亮显示,并且兼具集成和搜索内容的功能。在组织线上活动时,也可以为活动想一个独有的#话题,使主题更加突出。另一种方法是为活动加上一个全网使用率高的通用#话题,借助话题的提及在一定程度上带动活动内容的曝光。不过需要注意的是,#话题也不是多多益善,单一帖文中使用过多的#话题反而会影响互动的效果,尽量将活动内容中的#话题数量控制在1~2个,有助于达到更好的活动推广效果。

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7. 设备的兼容性

海外大部分用户均会通过移动设备查看Facebook,且有超过半数的Facebook用户只在移动端登录。因此,可以说Facebook上开展的任何活动面向的主要人群都是移动端用户。主页在制定活动内容时一定要在移动端进行预览,尤其当活动涉及如小游戏、在线表单等第三方应用时,也要确保其在不同移动设备上运行的稳定性,以保证活动的顺利进行。

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8. 宣告获奖,感谢参与

即便只是一个小活动,也要做一次“盛大”的颁奖仪式。我们可以制作专属的活动结果宣告贴文,在内容中tag获奖者,如果你的活动收集了粉丝创作的内容,也请将获奖者的创作发布在内容中,这样可以直接增强用户的参与感。同时,也别忘了感谢更多未获大奖的参与者,一份小小的折扣,或者一条简短的感谢信息,都会大大提高用户的好感度,让未得奖的用户也感觉得到你的重视。

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9. 管理参与者信息

活动截止,奖品送出,但绝不意味着我们的活动就到此为止了。每一次活动都会为主页积累一批新的粉丝或参与者,而管理这些活跃用户的信息并有效地加以利用甚至比活动本身更重要。你可以通过对参与者信息的分析得知主页吸引的人群、他们的喜好、甚至对特定产品倾向。主页未来的促销、活动也可以针对这些用户再次发出特别邀请,逐渐将新用户发展为忠实粉丝。

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