Etsy跨境电商平台开店流程和注意事项介绍

一、Etsy是什么?Etsy是什么网站

Etsy,一个大型的电商平台,接受卖家入驻。主要为顾客和设计师、手工制品工匠和古董收藏家等搭建桥梁。

该公司成立于2005年6月,公司的网站https://www.etsy.com/始于纽约布鲁克林,当时正处于互联网初创公司和专注于手工和复古物品的新设计趋势的高潮。

Etsy销售的产品包括艺术品、服装、珠宝和其他装饰物品以及工艺品。

5000万注册用户

1700万活跃买家

移动端销售额占总销售额比例约为50%

2018年年销售额 5亿4千万美元

可见etsy对于卖家来说网站流量和客户群体还是很客观的。

二、Etsy费用:月租金、销售佣金收多少?

Etsy收费总体上来说,收费模式简单、收费合理透明。

主要费用是listing产品上传费用,当卖家物品售出时,会有一小笔佣金和付款处理费。

Etsy跨境电商平台开店流程和注意事项介绍

下面我们就上述这三种费用做出详细说明:

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销售esty费用

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三、Etsy平台有哪些优势?

1、Etsy是全球大型的创意市场电商平台,2017年买家数量3300万,营业额30亿美元。

2、Etsy提供了一系列的辅助工具,比如 Sell on Etsy App、折扣邮资、店铺设置简单方便。、

3、为卖家提供帮助,比如电话、邮件回复卖家问题、创立了卖家杂志、卖家论坛,这些都是为了帮助卖家成功经营店铺。

四、Etsy注册流程

第一步:Etsy账户注册

在首页右上方点击“sell on Etsy”链接。注册Etsy卖家账户

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第二步:设置Etsy店铺信息

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选择店铺语言、所在国家和币种,点击“保存继续”

注意:一旦选定语言,即被系统设置为默认语言,主要用于产品描述,且不可以更改。不过店铺激活以后,卖家可以添加其他语言。

选择店铺所在国家:有一些平台工具在个别国家没办法使用。

选择产品标价币种,如果卖家银行币种和店铺币种不同,会产生手续费。

第三步:设置Etsy店铺名称

设置一个提现卖家风格、令人难忘的名字。商店名称必须符合以下要求:

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如果卖家输入的商店名称已经被占用,系统会给出其他建议的商店名称。卖家可以选择其中的一个名称,也可以重新写一个新的名称。

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第四步:上传产品listing

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第五步:选择支付方式

选择顾客在店铺下单结算时的付款方式。有如下选项:

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Etsy Payments:是Etsy平台主要的付款方式。

Paypal:如果所在的国家/地区不符合Etsy Payments的条件,可以使用PayPal帐户接受付款。

支票或汇票:如果卖家使用邮汇的方式,请在“已接受的付款”页面上选择“通过邮汇付款”,然后选择“汇票”和/或“支票”。卖家输入的地址只会与向购买产品并选择这种付款方式的买家展示。

其他:勾选这项,即卖家向平台表明使用另外的接受付款的方式。请务必在商家信息和店铺政策中包含有关付款方式的信息和说明。

五、Esty入驻要求

1)Etsy商家入驻要求之手工制造

Etsy平台上的“手工制造”产品一直是平台上的主流,因此Etsy在卖家手工制造产品方面的要求比较严格。什么样的产品能被Etsy定义为“手工制造”?

一是卖家亲手或者使用工具自制的,二是设计师自己设计的产品,但是产品由别人制作,这种情况需要向平台和客户说明。这两种都是被Etsy平台接受的“手工制作”产品。转卖和从其他平台批发产品在Etsy上销售是被严格禁止的。

2)Etsy入驻卖家可以销售哪些产品?

Etsy要打算的是一个第一无二的平台,即买家来这里购买他们在其他任何地方都找不到的物品。在Etsy上出售的所有物品只能是手工制作产品、古董(20年以上)或工艺品原料。

工艺品原料包括工具、原料或者用于制作某项产品的原料等。工艺品原料可以是手工制造、古董也可以是普通商品。聚会party产品也被称为工艺品。比如:小珠子、涂料、布匹、模型、DIY小物件等。

3)etsy卖家不可以销售哪些产品?

1.酒精,烟草,毒品,吸毒用具和医疗药品

2..动物产品和人类遗骸

3.危险物品:危险物品,召回物品和武器

4.仇恨项目:促进、支持或推崇仇恨的项目

5.非法物品:用于非法活动的物品和高度管制的物品

6.国际管制物品

7.色情和成人内容

8.暴力物品:促进、支持或推崇暴力的物品

4)卖家自我描述、店铺和listing描述真实。

5)正确使用etsy平台沟通工具。

6)按规定时间尽快发货。

7)为客户提供高质量的服务,尽快就他们的问题作出回答。

8、遵守目的地国家在退货、退款和取消订单方便的法律规定。比如欧盟规定14天无理由退换货。

六、Etsy卖家论坛

针对Etsy平台上的卖家,Etsy开设了论坛,入口在Etsy主页最下方sell–Forums

论坛针对网站和卖家在销售、运营、推广过程中遇到的问题设置了如下模块:

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首先你需要知道Etsy开店注意的事项

1、提现,这一点是最难的,PayPal的提现之难、手续费之高、是可想而知的,具体可以参考PayPal的条款。弄不好还会被封了帐号。

2、欺诈行为,不少淘宝的卖家都有这种情况,把假货当真货卖,照片与实际情况不符,对不起,淘宝是中国的国情,你在Etsy上欺诈分分钟封你店铺。

3、英语描述,这一点可能开店前看不出来,等开了店,才发现,学会的英语词汇量少之又少,面对品种众多的分类(tags),会发现很多单词都不认识。而且很多都是查不到的。而这仅仅是前提,下一个更困难的是,你还得用英语把这个东西描述出来。

4、发货,这时候才发现人家国外的物流是如此的便宜和快捷,在中国、要想把货品邮寄到美国或者欧洲,需要很长的时间和很高金钱,而关键的问题是这个钱需要买家去出。除此之外,你还面临着货品寄丢的问题,当然不建议采用中国邮政、UPS等大的物流公司,在深圳和上海一些城市活跃着很多小的物流公司,发货也很便宜,当然仅仅是相对于中国邮政而言的。

5、推广问题,很多人至今尚未找到一个比较好办法将自己的店铺好好的推广出去的办法,如果你做到了,可以相互交流交流,当然,Google的group是一个很好的选择,但是想申请加入一个group很容易,被无情的拒绝更加容易。

6、Etsy上有一个Shop Local的选项,输入Shanghai, Beijing,能看到不少店,但是请注意,不少店其实是一些老外开的,也就是说他们住在中国,知道中国原材料便宜,雇人成本低。别以为老外对中国啥也不懂,好听点,来中国的老外都是中国通,不好听了,就是人精,猴精猴精的。否则好好的在自己国家呆着不干来中国干嘛,人家可以拿着丰厚的补贴金来中国玩,还可以赚点零花钱,你不能。

7、在Etsy上有不少可以自己养活自己的人,但是多数是台湾人、在美华人,和在中国的老外,甚至欧洲的卖家都很少,绝大数都是美国人。开店前一定要思考一下,不要被Shop Local所蒙蔽了。在这些老外眼里,只有Business可言,所谓的Cultural exchanges、friendship存在的可能性很小很小,很重要的一点就是,这是一个互联网的时代,他们可以得到的信息太多,不太信任我们。而你要是指望在爱家里做点手工就能挣钱的话,除非你不用工作,每个月还能从国家哪里拿到很高的养老保险,而目前来看,在咱这里,可能性不大。当然欧美除外。

注意:最近Etsy的规则改了,不再支持中国大陆这块收款,中国地区目前只收香港,因此你用paypal, 同时也要准备好自己的护照图片发给平台,这样你才可以用paypal收款。

为什么会发生这样的问题?

其实在2013年之前,Etsy对于中国商家还是非常友好的,可是因为中国制造,侵害了美国商家的权益,我前面说过,Etsy是一个手工平台,而我们中国商家杀到Etsy之后,通过中国制造的优势,大批量生产所谓的“手工艺品”,受到平台80%的国外商家投诉举报,要知道真正的手工艺品,从生产到成型最少需要4-5天的时间才能完成一个,所以当时Etsy大批量封杀中国商家,也就是为什么对于中国商家的要求如此严格的原因,但是为什么大家到现在还想进入这个平台?那是因为利润非常大啊。

那么,现在有人肯定会和Stephen说,我们用虚拟网改变IP地址不就得了,Stephen想告诉你,你太天真了,先不说这样你是否可以躲过平台,你收款就是一个问题,目前etsy只接受Paypal,恰恰现在Paypal中国只接受来自香港的,大陆商家需要提交护照,护照,护照,请问你怎么躲过平台?

现在Etsy封号存在这几种情况:

  1. 注册就挂
  2. 注册好了,上了一个产品就挂
  3. 注册好了,上了一些产品,可是出第一单之后就挂

第一种情况注册就挂,你需要考虑几点:

  1. 是不是你之前开过账号,结果挂了,用同样的身份再去开
  2. 你家地址是否有过别的etsy账号的痕迹?恰恰那个账号挂
  3. 你看看IP是不是变动太频繁‘

第二种情况注册好了,上了一个产品就挂了,你需要认真想想这个问题

  1. 你的产品真的是手工产品吗?
  2. 你的产品图片在电商网站拿过来的吗

第三种情况注册好了,产品也上了,好不容易出第一单,结果就挂了

  1. 看看自己的产品是否有侵权嫌疑
  2. 有时候Etsy会漏检你产品是否为手工品,可能出单之后发现不是,立马封

你如果要问Stephen有没有办法保障店铺不封,我告诉你,不可能,风险只能降低,不能做到绝对。降低风险如下两点:

  1. 产品必须是真真切切手工产品
  2. 产品图片请自己原创,切勿盗用别人的图片,手工艺品强调的是独一无二

那么再回答第二个问题:etsy注册好了,产品也上了,一切都顺利,可是就是不出单,怎么办?

首先我们要知道,Etsy是手工平台,产品是纯手工,因此你的产品势必要有一定特色吧,产品图片也要真实可信,如果你能做好基础工作,完成出单的第一步。

第二步就是可以在自己的Etsy店铺里面设置优惠,给客户一点好处

第三步,etsy有自己的付费点击广告系统,费用真的很低,点击一次才几美分,不过也有小伙伴反应,广告效果不怎么样,钱都用不出去,点击的人不多。

第四步,加入etsy内部的group,然后让其他商家互粉你,越多越好,增加店铺的活跃度,这样你的店铺展示在客户眼前的机会会越大。

如果完成以上四步,出第一单问题不大。如果你的产品真的很有特色,Etsy会帮你在Etsy的各大社交媒体进行推广宣传,而且是免费的,比如以下Esty Instagram官方页面展示的其中一个商家产品

Etsy跨境电商平台开店流程和注意事项介绍
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Etsy的Instagram粉丝数量170万,Facebook的暂且不计算,可想而知曝光量会非常巨大,销量也会非常惊人。

以上便是大家最近问的比较多的问题,在文章的最后,我要和大家说一下Etsy的10条卖家保护政策:

Etsy的卖家保护提供了一个计划合资格交易的店铺。卖家保护,买方事件报告有问题的交易将保证您的帐户状态不会受到影响。通过直接结账支付的交易,Etsy的保护,确保与交易相关的资金。卖方必须坚持以下列出的限制,以便该交易符合卖家保护的要求,必须满足以下要求:

1. 在你的店铺的策略页上,按照Etsy的站点范围内的政策,退货,交流和定制订单的政策。

2. 与买方通过对话沟通。

3. 准确的项目,包括颜色,大小,材料,条件的,可定制的选项,等等。定制订单的详细信息,如照片和描述,确认细节与买方通过对话。

4. 提供一个预计到货日期(也被称为处理时间)。

5. 送货地址的Etsy的收据上所列的地址,或约定买方通过对话。

6. 发货后及时准确地标记为”已发货”。

7. 提供证明的运输,例如物流单号,此外,提供证明交付商品。

8. 售价在250美元以上的商品,使用签收时可追踪的运输方式,提供签字确认。

9. 争议的情况下和买家的通信范围内的情况下,在7个工作日。

10. Etsy争议的情况下,在7个日历日内作出反应。

最后总结一下,Etsy是手工平台,如果做工厂货注定会挂的很快,除非你能做到工厂货让平台无法辨认,那么你赢了,否则请勿轻易触犯平台底线。

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