网站转化跟踪基础与思路

数据分析 心晴客栈 1415次浏览 0个评论 扫描二维码

任何站点都会有自己的转化目标,如:希望用户访问更多的文章,点击广告,注册,购买下单等。

为了更好的跟踪和度量这些转化,我们需要了解主要的流量类型,转化跟踪方式,以及学会找出最佳的流量来源和不断优化。

流量类型

  • 搜索
  • 引荐
  • 直接
  • 付费

搜索引擎流量

用户在搜索引擎搜索关键字,来到我们的网站。

看主要的搜索引擎和关键字。

引荐流量

用户从其他网站的链接来到我们的网站。

主要的方式:

  1. 交换链接
  2. 推荐引用(网站本身 或 网站的用户,如:新浪新闻,豆瓣)

对于引荐流量,需要看引荐页面,方便分析哪个页面带来的流量和质量最好。

如果子站点多,还可以区分内部引荐站点和外部引荐站点。

也可以把引荐流量中:豆瓣,微博,QQ空间等站点归于社交网络流量,方便分析社交网络对于购买转化的贡献。

直接流量

用户直接输入我们网站的地址,或从移动应用中,打开我们的网站页面。
即跟踪不到来源的流量,都会归于直接流量。

付费流量

一般有2种展现形式:

  1. 搜索引擎付费关键字广告
  2. 展示广告

收费方式有:

  1. 按展示位置和时间收费 cpm
  2. 按点击收费 cpc
  3. 按转化收费 cps

付费广告的跟踪形式:

  1. 简单跟踪方式,在着陆页加:?source=abc 参数
  2. 完整跟踪方式,标记:
    • 广告来源 (如:360,mail)
    • 广告媒介 (如:cpc,edm)
    • 广告系列 (如:夏季新品促销)
    • 广告组 (如:男装,女装)
    • 广告 (如:男装衬衫,女装潮流,女装新品)
    • 关键字 (适用于搜索引擎付费广告,投放的具体关键字,如:连衣裙)

完整标注的好处:

  1. 这部分流量和产生的转化会归于付费渠道,方便算:流量和转化,如:不同流量类型的订单量,客单价。
  2. 方便找出最好的广告形式和最佳的投放位置,关键字等。

付费关键字有多种匹配类型:

  1. 精确
  2. 词组
  3. 广泛

如果是后2种,需要记录:触发的关键字和用户实际搜索的关键字。

转化跟踪

什么是转化?

用户做了某件对我们有价值的事情,如:

  1. 关注了我们的微博
  2. 订阅了邮件
  3. 注册

以及最重要的:订单购买。

对于订单购买的转化,可以有2种方式:

  1. 简单标记转化的次数和转化的价值
  2. 完整记录订单的详细信息,包括:订单的编号,商品分类,商品数量价格,总订单收入,运费等信息,这在GA里,属于电子商务转化

转化率 = 转化次数 / 总访问次数

普通转化:

我们会查看比较不同来源的:注册转化率,订单转化率。
如果一个渠道的转化率远低于全站的平均转化率,则证明这个渠道的价值不高。

转化可以看转化漏斗,如:

  • 注册流程,填表单,关注感兴趣的领域,完成注册。
  • 下单流程:放入购物车,填写收货地址,确认支付。

找出用户在哪一步流失,方便优化对应的步骤。

电子商务转化:

查看比较订单转化率,购买最多的商品类别和明细,比较各个来源的客单价。
有可能某个来源带来的订单量小,但客单价高,这也是有价值的来源。

对于转化,还可以看:

  1. 转化周期
  2. 回访次数
  3. 多渠道路径 (用户的首次,中间,以及最后一次购买转化的来源)

分析思路

用户的转化漏斗

  1. 着陆
  2. 跳出,非跳出
  3. 购买下单
  4. 付费成功

基础流量指标

  1. 访问次数
  2. 跳出率
  3. 每次访问的浏览数
  4. 平均访问持续时间

看流量的数量和质量。

同时还可以看:用户最关注的内容,访问路径。

转化率分析

  1. 看某个来源的总转化率
  2. 看某个来源明细的转化率,如:哪个关键字的转化率高,哪个具体来源页面的转化率高
  3. 看转化率的变化情况,周末的转化率是否比平时高,调整了商品展示或文案后,转化率是否有提高

还可以通过ab测试,找出最优的着陆页设计。

支持博主

心晴客栈 , 版权所有丨如未注明 , 均为原创丨本网站采用BY-NC-SA协议进行授权 , 转载请注明网站转化跟踪基础与思路
发表我的评论
取消评论

表情 贴图 加粗 删除线 居中 斜体 签到

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址