外贸B2C独立商城VS第三方平台

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外贸B2C无非分两种大的派别:第三方平台派(细分为ebay派,SMT派和最近兴起的amazon派)和独立商城派(细分为以DX为代表的3C派和兰亭为代表的婚纱派)。

客观说来,第三方平台派入行门槛不一,按照不同第三方平台的要求可划分以下级别:

入门级:SMT 一般为有渠道或者货源优势的公司或个人 特征为外语实力较弱,热衷价格战,不是特别注重产品质量和品牌意识较弱,上架的多为中性产品。

标准级:Ebay 一般为有渠道优势且多配有海外仓 对业务员语言能力要求较高 相关从业人员可为:电商客服或小团队的公司 特征为 用一组比如来形容下这三种第三方平台卖家。(拥有数百个account且拥有独立站点的公司暂不在此讨论范围内)

专业级:Amazon一般为掌握自主品牌的厂家或者分销商,对质量控制,供应链管理,客户体验度要求极高,一般说来只有自己拥有研发-质量控制-供应链-海外渠道全方位的“实力派”才能从此尝到甜头。

独立商城派多为早期做ebay或独立站沉淀下来的客户资源,在用户群体中已创立营销品牌词,如DX,兰亭,everbuying,pandawill,focalprice,tomtop,buyincoins等老牌网站。

这里又再次细分:营收主要靠独立站点的派别和营收主要靠第三方平台的派别。

DX和兰亭都是很明显的靠论坛营销,SEO,PPC等引来流量且独立站点营收占绝大部分比重的代表。而tomtop和buyingcoins这类没有花更多的心思去推广独立站点,反倒是营收主要来自第三方平台。

博主最近得到一个非常有意思的信息:

独立站点开始朝着第三方平台的方向发展,举例说明:pandawill挂出来的招聘广告显示出正在大量招聘ebay和amazon业务员。

而第三方平台为主的公司倒是跃跃欲试想挖角独立站的人才把ebay上的客户转移到自有网站上去。

这不就是跨境零售的“围城”么?做第三方的想提升客户的忠诚度认为建立自有网站是提升回头客的方法,而独立商城也开始因为谷歌SEO调整后流量下跌不得不付出更高的营销成本而开始考虑起营销成本更低的第三方平台。

独立商城之殇:

1. 热卖产品多为模仿侵权产品,中性产品也存在被投诉的可能;

2. Paypal先后被冻结被迫下架大量热卖产品;

3. 5.22谷歌调整后,自然流量大幅度下跌,营销成本被迫加大;

4.部分大型企业开始裁员降低运营成本以度过危机;

5.物流发货因含带电池是航空禁运品常清关受阻;

6. 产品SKU无限制扩张导致供应链跟不上,缺货问题突出,用户体验度下降;

7.英文站竞争激烈,某公司已开始进一步根据小语种细分市场;

8.因产品同质化严重,加上比价功能已成为独立站的标配,各大电商再次被迫卷入价格战;

……

面对外贸瓶颈,业界人士都做出了更为务实的选择:怎么赚钱怎么来,不再清晰地划分界限。公司太大沟通成本太高那么就裁掉冗员提升效率,SEO流量大跌订单受影响那就投放广告,老站没救了且自身营销技术过硬那就再来炮制几个新站小心翼翼避开谷歌的禁忌。

博主曾看到:

某公司聘请Everbuying的运营总监操手,最终黯然离去 ;

某公司挖角chinaversion前数据总监,最终几月后辞职;

某企业招安tradetang高管创建新的网站,网站建成那天该高管被迫离职;

某企业邀请focalprice运营加盟,公司从供应链到物流配送乱成一锅粥。

……

太多的例子博主不愿一一列举,是谁的原因呢?

是电商高级人才能力不够?非也,决策人可能没有提供足够的团队支持,他之所以在上家公司如鱼得水是因为各个环节的配合,挖角一个人才并不难,难的是复制之前的成功。

是老板不够给力不够信任?非也,高管可能只是机械地复制之前的规则并没有去根据企业现有情况进行创新调整。

总结:综上所述,外贸B2C电商现在已不再是一个神秘的行业,自从兰亭高调赴美上市后引起的种种风波都让外界投资人把眼光投向了跨境电商。是好事也是坏事,过度的曝光让更多的热钱涌入行业,加剧行业洗牌。本来是属于蓝海阵营的3C产品也在短短几年内迅速沦为红海。在外贸B2C苦苦挣扎的时间里,做传统外贸B2B的公司以及国内品牌也开始纷纷进军外贸B2C。浮躁的心态会让企业付出沉重的代价,踏实沉淀积累做好每一步才可能长久立足,把握好电商核心,做好产品和供应链定会在行业洗牌后屹立不倒。

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