为什么Facebook的转化率要远远低于论坛?

最近做了一个简单测试,分别在facebook与论坛上发布了同样的信息,信息中仅包含完整新闻的一部分,但内容中带上网站的链接,读者如果想看完整新闻,可以点击信息中的链接跳转到我的blogspot上阅读。

信息发布后,我观察了两个不同发布渠道的网站访问转化率,结果出人意料,论坛的转化率大概是facebook的50倍,远远的高于facebook,而且论坛的转化的持续性要优于 facebook ,论坛上发布信息在发布后连续的几天内都会持续带来流量,而 facebook仅仅在发布的当天带来流量,随后的几天基本没有带来任何流量。这种效果很出乎意料,说明目前facebook虽然用户和消息量发展迅猛,但在如何实现转化,还需要不断挖掘提高。

简单的分析了一下,产生这种效果的原因应该在与 facebook 和论坛信息流动方式几点本质的不同,以及对这些信息流动方式的处理:

1、 facebook信息的信噪比远远低于论坛

用户真正关心的信息为有效信息,其他信息为阻碍用户获得有效信息的噪声信息, facebook用户获取信息的信噪比远远低于论坛。1)论坛的信息流是按照专题聚集的,以论坛版块的具体形式展示,用户关注了版块,就比较容易找到自己关注的内容,内容符合用户需求的概率较高;而 facebook的信息流是按照发言人聚集的,但发言人发布的信息是千变万化的,用户比较难以找到自己关注的内容,符合用户的需求的概率相对要低;2)论坛中的信息是有专人组织管理的,按照不同的专题有专业的斑竹进行审核管理;而 facebook中的信息是由用户自组织的,由用户自己选择希望关注的人员,从而获取信息,用户获取的信息内容是无组织的;论坛版主对内容的审核也进一步提升了论坛信息的信噪比。

2、 facebook中信息流动性远远高于论坛

facebook的信息是海量的,信息的流动性很快,在有限的时间窗口内,用户想找到其想要的信息,或者要把信息推给用户的成功率很低。而论坛里的信息的流动性较慢,用户比较容易观察到所有的信息;而facebook需要提高用户的关注和被关注量,且facebook中的信息是链式传播,facebook发展的越好,信息的流动速度就越快,用户就越难找到自己所需要的内容;

基于这两个特点,要想提升facebook的商业价值,提高facebook信息的转换率,建议facebook做以下几项工作:

1、对facebook中流动的海量信息,挖掘出其中的优质内容,进行更为有效的人工二次组织,并以合适的形式展示给用户,便于用户快速有效发现其关心的内容;

2、对facebook信息的流动性进行人工干预,在用户的facebook界面中,增加“facebook置顶”功能,提高主动推动给用户信息的到达率和转化率;

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