升级为付费之后,Google Shopping的转换率为什么下降如此明显?

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2012年,Google 宣布将Google Product Search(产品搜索)整合更多商务元素,升级为 Google Shopping,商家需要支付一定的费用才能在 Google Shopping 页面创建自己的产品列表,这使得商户不得不调整策略以适应这种改变。 自从Google将购物搜索引擎由免费的Google Product Search升级为付费的Google Shopping以来表现非常强劲,不论是在流量还是成本方面都明显优于竞争对手,但是其转化率的表现却并不突出,而且下降非常明显。

2011年第四季度,Google Shopping(以前称为Google Product Search)的转化率为3.1%,但是到了去年第四季度转化率下降为2.4%,降幅高达22.5%。反观其竞争对手Amazon Product Ads的转化率却上升不少。2011年第四季度,Amazon Product Ads的转化率为1.8%,去年第四季度其转化率同比大涨57.5%,达到2.8%。Google Shopping在第四季度转化率的下降非常令人奇怪,因为这是传统的圣诞和新年购物季,通常情况下这一季度的转化率应该较全年平均水准要高。这其中的主要原因恐怕与Google Shopping调整算法并全面升级为付费的广告平台有关。

 google shopping

详细的说来,以下五个方面的因素可能会对Google Shopping转化率的提升带来影响:

 

1、亚马逊和其他一些零售商的商品并不在Google Shopping上显示。当消费者在Google Shopping上没有发现要找的商品时,就会直接跳转到亚马逊或者其他零售商的网站。同时,Google Shopping也不会显示一些限制性的商品,如武器等。

2、Google 的购物搜索是一个相对年轻的产品,Google也在通过不断的尝试提升产品的体验,经常性的功能调试和算法调整无疑会影响转化率的提升。

3、对于商家来说,Google的产品目录广告(Google Product Listing Ads)也是一个全新的事物,尤其是这一广告的投放方式和AdWords并不完全相同,商家没有成功的案例可供参考,因此在操作过程中一定会犯各种各样的错误。而且,商家并没有通过投放积累起足够多的数字来优化投放策略。这些因素都会导致转化率的下降。

4、Google Shopping 并不是一个已经完全成形的产品,他的搜索结果仍在被不断的优化,而且从去年Google Shopping开始收费以来这个产品还存在一些bug。例如,在去年的第三季度和第四季度,搜索狗粮(dog food)并没有任何结果显示。

5、当Google Shopping转型全面付费之后遭受了不少的诽谤和中伤。许多人对Google Shopping按照CPC收费表示不满,这些不满和失望的情绪也会对其转化率带来一些影响

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