Manychat教程:快速安装Facebook Messenger机器人!

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首先进入ManyChat 官网,点击Start开始,附上链接:

进入后点击Get Started Free开始。

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fb聊天机器人教学

这边会告诉你请登入facebook并创建你的fb聊天机器人,那我们点击Sign in With Facebook开始创建,并授权你允许的资料给ManyChat,且都点中间按钮继续。

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聊天机器人推荐
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接着连结你要给哪个粉专创建FB BOTS,选你要创建的那个,假如你有多个粉专也没关系,里面还可以设定也别紧张,但如果你一个FB粉专都没有,就会跳错误提示。

我们点击Connect并开始连结。

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点击后会跳到教学引导,上面红框是开始教学,无聊的可以玩玩看,下面的红框是略过教学,直接略过教学也没关系,等等我也会教学:

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manychat教学

接着就会进入到我们的DashBoard,就是后台首页。

那我们这边先点击侧边栏的Automation(自动化) –> Welcome Message(欢迎讯息),再点Edit Message(编辑内容),才能改字和排版面,不然狂点文字是没效果的唷!

附带一提,右手边从上到下是传送人数、收到人数/百分比、阅读人数/百分比、点击人数/百分比,这是方便行销人员追踪推播数据用的,可以统计你设计的流程(flow),已有多少人收到.阅读.点击等 ..

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manychat教学

一进来后你可以在写字框内制作你想传给使用者的讯息,那目前主题是做一进来的欢迎介面,所以你可以打一些表示欢迎之类的话语,就类似我下面的内容。

接着我们点“Add Button”,你可以帮你的讯息框加上一些选择,让使用者点击他们需要的选项,并让 fb聊天机器人 自动回覆他。

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manychat教学

下图,从上到下分别是“传送讯息send message”、“页面跳转Open website”、“电话call号”、“点击付款(pro才开放)”、“选择执行流程”,每一种都可以帮你制作不同功能,那这边我挑最常用页面跳转、传讯息做示范。

  • 页面跳转

主要想让我的使用者可以藉由粉专更有效接触到我的BLOG,所以我们选择“Open website”实现跳转功能,同时更改你的按钮名称,记得要跟你的功能符合转换率才会高。

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manychat教学

输入你的按钮名称,并点击“Open website”后,正常来说你的网页应该会跟我下图一样,然后填入你想跳转的网址,最后点击“Done”表示确定完成。

附带一提,我们会看到浅蓝色的方框,那是功能方块,若你突然不想要这功能,你可以点旁边的“X”,回去再选取不同功能。

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manychat教学
  • 讯息功能

完成页面跳转功能后,这次我想制作当点按钮后,fb聊天机器人会自动帮我发出联络方式,我们一样帮按钮取个名,并选择“Send message”讯息功能。

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facebook聊天机器人教学

点击下图红框内的方块,前往该讯息的编辑页面。

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facebook聊天机器人教学

开始填写你的联络方式或其他讯息,一切都完成后,我们就点选左边的“Welcome Message”返回开始步骤,准备进行测试和正式发布。

下图左区的“Attached Steps”代表已经串连起来的步骤,若流程一多需要编辑,你会发现有正确命名是多麽重要,那尚未串接的功能会放在“Unattached Steps”,以上都可以点击进行编辑。

1. 顺带一提,左区的“Starting Step”是开始步骤,就是这个流程Flow的源头,忘记时可以回去看一下。
2. 右手边会有类似手机的Demo图,这可以方便你调试唷!

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facebook聊天机器人教学

回到“Starting Step”确认右边资料无误后,我们就点上方的“Preview”预览,这时后你FB会收到一则来自你粉专的通知,用来模拟使用者收到的情形,你可以看看是否无误和流程是否设计都完成。

若一切都没问题后,恭喜你,可以把你的fb聊天机器人正式上传了,接着就让我们点“Publish”完成我们的最后一步,正式上线!

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facebook聊天机器人教学

如果一切都顺利的话,你就可以请周围朋友帮你测试看看聊天机器人案例成果,或开一个分身也可以试也可以。

那以下是我fb bots聊天机器人正式上线的Demo图,要记得一进入粉专,会自动出现FB messenger讯息框,这时要点“开始使用”,你的机器人才会正式运作唷!

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facebook聊天机器人教学

恭喜你,以上就是我们的快速入门,我写这篇文,主要是希望大家都能简单入门,所以偏离主题或比较难的我都先暂时略过,目的是想要大家都能快速看到成果,这样也会更有信心。

如果把这款软体着墨更深,你会发现其实他的功能绝不止这样,希望大家都能顺利的把FB BOTS自动回覆机器人安装上线,祝你们一切顺利啦!!


 

功能1:自动私讯回覆

在侧边栏选择“Growth Tools”成长工具,再点选“New Growth Tool”新增工具。

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自动私讯回覆

点击FB留言私讯功能。

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自动私讯回覆

选择你要关键字回覆的文章,点选“Select A Post”选择贴文,那下图我是选择完成了,所以会呈现我的贴文内容。

接着勾选确认符合,然后调整自动回覆时间,时间目前有“立即”、“数秒钟”、“数分钟”后,最后我们来设定关键字,这边可以设定多组触发关键字,请用“,”分割。

都设定完成后,点最下方的“Next”下一步,进行第二步设定。

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自动私讯回覆

接着我们开始聊天机器人制作的内容,那下图是我Demo用的文字,你可以打上想传送的讯息在里面。

顺带一提,文字框右下角有辅助工具,可以选姓名标示功能等。
在FB BOTS讯息回覆使用者时,会客制化他的名字,这样也会让人感觉亲切许多,也可以加入表情符号。

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聊天机器人制作

来到最后一步,就是选择行动,下图我有标上中文翻译,那原则上我们先选取第一个,“使用者回覆私讯后,系统不回覆任何讯息”,先简单化不要太复杂。

当以上步骤全部完成,我们就点选下方的“Save & Activate”储存和执行,接着就可以打开你的粉专并在下面留言,如果一切都没问题也顺利收到粉专传来的讯息,那恭喜你,自动私讯回覆功能就大功告成啦!

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聊天机器人制作

下图是结果完成图。

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聊天机器人制作

功能2:图示化,流程FLOW制作

点选左边Flows,选择你要编辑的流程项目,那这里我用“Welcome Message”示范,就是快速入门时带大家跑的系统欢迎介面,或者你也可以点右上角的“News Flow”,再新增一个流程。

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聊天机器人制作

进来后我们会看到快速入门时编辑的案例,这次是介绍如何使用图示化编辑,就是用拖拉的方式完成这些繁琐动作,当你设计的聊天机器人流程一多,这功能就会很好用。

所以,我们先切换成图示化面板“Go to Basic Builder”,然后再点选“Edit Flow”,开始编辑,如下图:

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聊天机器人制作

那如何新增对话框功能呢?

首先可以点「 右手边小圈圈 」或「 Starting Step 」新增功能,那下图我是选取讯息传送功能,选取完后会出现一个小方块,可以输入想回覆的讯息,接着在用拖曳的方式把两者串起来即可。

顺带一提,拖曳时记得点选灰色小圈圈,这时候会出现箭头路径,再把讯息串里来即可。

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聊天机器人制作

那这就是ManyChat开发的一个满实用功能,就是图示化Flow介面,也可以多加利用唷。

功能3:关键字设定

我们本文的最后一点功能介绍啰,怕一次给大家太多会爆掉(汗),继续给他看下去。

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聊天机器人

先点选侧边栏的“Keywords”,然后新增一个规则,接着设定你的关键字。

(若需多个关键字,同时回覆同一则讯息,可输入 “,”,系统会帮你自动分割)

这边我是设定关键字 “你好,安安,早安”,只要使用者输入这三组字的其中一个,FB BOTS就会帮我自动回覆,我预先设定好的讯息。

而上图的步骤5,是可以设定关键字触发后的行动绑定,里面有满多项目的,如新增标签、 移除标签、 订阅fb聊天机器人、移除fb聊天机器人等功能。

一切都没问题后要记得开启“Active”,让功能正式上线啰,且回覆内容内要也要点选“Publish”(如下图),这样就可以正式完成关键字回覆功能啰!

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fb聊天机器人教学

最后我们来看一下是否有成功。
结果我们跟 Frank 问好,“早安”、“午安”、“晚安”,系统都回 “我在赖床!”,看来他真的很贪睡。

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fb聊天机器人教学除了行销人常用的Email行销外,别忘了FB messenger目前的开信率可是很漂亮的,搭配上FB BOTs自动回覆减少人力成本的特色,希望你也能对他爱不释手啰!
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